服務定位與使用情境
VPN97 為需要存取國際網站、使用 AI 工具、觀看串流影音及進行跨境辦公的使用者提供國際線路訂閱服務。支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux，裝置連線數不限，方便在不同裝置上接續使用。月租方案適合持續使用；流量包用完為止，永久不過期，適合用量不固定的情境。
線路選擇與問題處理
選擇線路時，建議先從實際使用需求出發，再依出口地區、線路類型與本地網路狀況判斷。IEPL 專線、中轉與直連是不同的連線方式，名稱本身不代表各應用程式的實際存取結果。若連線異常，建議先確認訂閱狀態，再檢查用戶端模式與目標應用程式的流量路徑，接著切換線路進行確認。
如需協助，可透過面板客服工單提供作業系統、用戶端、所選線路及錯誤訊息，請勿提交密碼或完整訂閱網址。方案規則與退款範圍分別說明於方案頁面和退款政策。
隱私原則與資訊收集
VPN97 採行無日誌政策，並遵循資訊收集最小化原則，僅限於帳戶使用、訂閱交付及必要的問題處理。建立帳戶無需電子郵件地址，只需使用者名稱與密碼即可完成。提交問題資料前，請先遮蔽個人資訊；隱私政策的適用範圍與資訊處理方式，請以隱私政策為準。本政策不代表對所有使用環境均提供安全保證。